为切实提升机关服务效能、优化师生办事体验，南京大学机关党委联合信息化建设管理服务中心，共同打造了“机关办事指南”智能助手，即日起正式上线运行！
小助手能帮您做什么？
“机关办事指南”是一款专为机关办事服务打造的智能问答助手，旨在为校内外师生提供便捷、精准、权威的办事指引服务。您只需输入问题，例如：
“如何报销差旅费？”
“如何办理教职工入职手续？”
“如何开具社会实践介绍信？”
小助手便会从海量知识库中精准定位，快速给出清晰、准确的解答。
小助手有哪些优势？
1.权威可靠，动态更新
“机关办事指南”智能助手的知识库全面整合了南京大学网上办事服务大厅中的办事流程，信息权威可靠、来源清晰可溯。
2.精准智能，有据可依
“机关办事指南”智能助手基于国内最新主流大语言模型，集成语义理解、知识检索、总结归纳等核心能力，能够精准理解您的提问意图，从海量数据库中快速定位最相关的信息，并生成条理清晰的回答。所有回答均严格依托办事大厅数据库，无外源自由生成，确保每一条答复都有据可查、有规可依。
3.数据同步，服务互补
为深入贯彻落实树立和践行正确政绩观学习教育部署要求，机关各部处、直属单位及时在办事大厅中同步更新各项业务流程，确保小助手的数据库始终与最新制度文件、操作规范动态同步，为师生提供持续准确的服务指引。
您也可以直接访问南京大学网上办事服务大厅（https://ehall.nju.edu.cn），在办事服务大厅中搜索所需办理的业务事项，通过对应业务流程图，直观了解该事项的完整办理环节、操作流程与联系方式。智能助手与办事服务大厅数据同源，分别提供智能问答与分类检索两种服务方式，您可以根据使用习惯选择查询路径。
如何访问小助手？
您可在校园网环境下直接使用“机关办事指南”智能助手。非校园网环境下，请先登录南京大学VPN（访问 https://vpn.nju.edu.cn 下载客户端），连接后再访问使用。具体访问方式如下。
方式一
扫描下方二维码，进入对话界面，即可访问小助手。
方式二
点击本公众号底部菜单栏“机关工作”中的“机关办事指南”，即可访问小助手。
您的反馈很重要！
目前，“机关办事指南”智能助手刚刚上线，知识库和问答能力将持续优化完善。南京大学网上办事服务大厅中的各个办事流程将定期更新，智能助手也将同步迭代，持续保持信息的时效性与准确性。在使用过程中，如您遇到回答不准确、不完整、过于冗长、报错等情况，欢迎通过以下两种方式反馈，帮助我们不断改进。
方式一
在问答界面点击该回答下方的反馈按钮，即可提交问题类型和意见建议。
方式二
扫描下方二维码，即可进入反馈链接填写问题详情。
未来，“机关办事指南”智能助手将不断完善功能、深化服务，助力机关服务提质增效。
期待与您共同探索，开启更智能、更高效的办事服务新篇章！
