要建立健全基层舆情汇集分析机制，完善矛盾纠纷排查调处制度，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、协商、疏导等办法，逐步筑起基层这个维护社会稳定的第一道防线，使之更坚实、更稳固。
《打牢基层维护社会稳定的第一线平台》（2006年12月1日），《之江新语》，浙江人民出版社2007年版，第239页
社会治理是一门科学，管得太死，一潭死水不行；管得太松，波涛汹涌也不行。要讲究辩证法，处理好活力和秩序的关系，全面看待社会稳定形势，准确把握维护社会稳定工作，坚持系统治理、依法治理、综合治理、源头治理。在具体工作中，不能简单依靠打压管控、硬性维稳，还要重视疏导化解、柔性维稳，注重动员组织社会力量共同参与，发动全社会一起来做好维护社会稳定工作。
《在中央政法工作会议上的讲话》（2014年1月7日）
治理和管理一字之差，体现的是系统治理、依法治理、源头治理、综合施策。社会治理是一门科学，要着力提高干部素质，把培养一批专家型的城市管理干部作为重要任务，用科学态度、先进理念、专业知识去建设和管理城市。
《加强和创新社会治理关键在体制创新》（2014年3月5日），习近平《论坚持全面深化改革》第一卷，中央文献出版社2025年版，第88页
着力推进社会治理系统化、科学化、智能化、法治化，深化对社会运行规律和治理规律的认识，善于运用先进的理念、科学的态度、专业的方法、精细的标准提升社会治理效能，把现代科技作为推进社会治理现代化的重要抓手，增强社会治理整体性和协同性，提高预测预警预防各类风险能力，增强社会治理预见性、精准性、高效性。同时，要坚持把社会治理放在全面依法治国大局中谋划推进，树立法治思维、发挥德治作用，更好引领和规范社会生活，努力实现法安天下、德润人心。
《把党的领导和我国社会主义制度优势转化为社会治理优势》（2017年9月19日），习近平《论坚持党对一切工作的领导》，中央文献出版社2019年版，第194-195页
大数据在保障和改善民生方面大有作为。要坚持以人民为中心的发展思想，推进“互联网+教育”、“互联网+医疗”、“互联网+文化”等，让百姓少跑腿、数据多跑路，不断提升公共服务均等化、普惠化、便捷化水平。要坚持问题导向，抓住民生领域的突出矛盾和问题，强化民生服务，弥补民生短板，推进教育、就业、社保、医药卫生、住房、交通等领域大数据普及应用，深度开发各类便民应用。
《实施国家大数据战略，加快建设数字中国》（2017年12月8日），习近平《论科技自立自强》，中央文献出版社2023年版，第180-181页
加快政府大数据平台建设是提高社会治理能力和水平的迫切要求。各级党委和政府要强化互联网思维，善于利用互联网优势，着力在融合、共享、便民、安全上下功夫，推进政府决策科学化、社会治理精细化、公共服务高效化，用信息化手段更好感知社会态势、畅通沟通渠道、辅助决策施政、方便群众办事，做到心中有数。
在海南考察时的讲话（2018年4月11日—13日），《人民日报》2018年4月14日
加强人工智能同社会治理的结合，运用人工智能提高公共服务和社会治理水平。要开发适用于政府服务和决策的人工智能系统，加强政务信息资源整合和公共需求精准预测，提高决策科学性。要推进智慧城市建设，推动城市规划、建设、管理、运营全生命周期智能化。
《在十九届中央政治局第九次集体学习时的讲话》（2018年10月31日）
要提高社会治理社会化、法治化、智能化、专业化水平，更加注重在细微处下功夫、见成效。要坚持以人民为中心的发展思想，坚持共建共治共享，坚持重心下移、力量下沉，着力解决好人民群众关心的就业、教育、医疗、养老等突出问题，不断提高基本公共服务水平和质量，让群众有更多获得感、幸福感、安全感。
在上海考察时的讲话（2018年11月6日、7日），《人民日报》2018年11月8日
要完善社会治理体系、健全社会工作体制机制，健全党组织领导的自治、法治、德治相结合的城乡基层治理体系，建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体，让大家争做平安中国建设的行动派、不当旁观者。要培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态，弘扬锐意进取、甘于奉献、崇尚法治、文明礼让的时代新风，大力营造和谐融洽的社会氛围，充分激发全社会正能量。
《建设更高水平平安中国是中国式现代化的重要目标和重要保障》（2025年2月28日），《习近平法治文选》第一卷，中央文献出版社2025年版，第362-363页
促进社会发展，必须抓好社会治理。党的二十大以来，党中央把社会治理摆在更加重要的位置。各级党委和政府要适应我国社会发展变化，坚持党建引领，强化法治保障，夯实基层基础，切实提高社会治理水平。
《在省部级主要领导干部学习贯彻党的二十届四中全会精神专题研讨班上的讲话》（2026年1月20日），《求是》杂志2026年第9期
