为深入贯彻党史学习教育工作部署，推进“我为群众办实事”实践活动，努力做到学党史、悟思想、办实事、开新局，国际处高起点建设“智慧外事”管理信息系统，高标准落实“一处一事机关情”活动要求，高质量打造涉外管理服务新生态，努力持续提升师生满意度和外事领域治理能力水平。
提高站位 压实责任
建设智慧外事，是实施全球开放发展战略的应然要求。为深入贯彻落实教育部等八部门《关于加快和扩大新时代教育对外开放的意见》和中国共产党南京大学第十一次代表大会精神，以“国际合作突破年”为抓手，进一步谋划内涵式发展新思路，培育全球合作新动能，构筑开放办学新格局，学校制定了《全球开放发展战略（2020-2030）》（以下简称“全球战略”），并以2021年1号文件正式印发。
按照“全球战略”要求，国际处将打造涉外管理服务新生态作为重点任务之一，持续加强和融入智慧校园建设，构建“智慧外事”管理信息系统，转变管理服务机制，整合交流资源，共享数据成果，持续提升开放办学决策科学化水平。为确保建好外事管理系统，国际处压实领导责任，主要负责同志亲自抓，切实履行第一责任人责任，班子分管领导认真履行主体责任，抓好项目建设。
部门协同 一体推进
加强部门协同、机制创新，是推进智慧外事建设的组织保障。智慧外事建设是一项复杂的系统工程。随着全球战略的深入推进，对高水平管理与高质量服务的需求就愈加迫切，也愈加需要学校院系以及职能部门的协同推进与合力支撑。作为学校首个综合性、定制化、全流程的外事管理信息系统，既集成了涉外管理的各项业务，也整合了跨部门的管理服务职能，其建设要求国际处内外协同，一体推进。
为此，在压实处主要负责同志领导责任的同时，国际处集全处之力投入建设，并联合信息化建设管理服务中心、组织部、保密办、人力资源处、财务处、本科生院、研究生院等多部门，克服新冠疫情带来的特殊困境，协同完成数据治理，完善功能流程设计，推动承建公司实施项目建设。其中，2020年度，共举行线上/线下工作研讨与推进会近70场。目前，项目一期进入验收阶段，项目二期通过立项，系统建设升级可持续、有保障。
补差强弱 管理出优
牢记建设“第一个南大”的第一效率是“优化管理”，是建设智慧外事的不懈追求。效率就是生命，效率决定成败。低效率、无效率是建设“第一个南大”的天敌。建设智慧外事，旨在切实推动管理方式新转变，深入推进涉外事务治理能力现代化。
通过信息化平台，在固有的条块分割管理基础上叠加纵向横向协同互动管理，创新管理体制与运行机制，克服低效劳动和分散管理。通过海外学者网上办事服务大厅建设，为来访学者提供全流程、预约制、跟踪式的非学术性事务一站式服务，特别是优先解决了个人收入查询、税务办理等需求，提升了学校开放发展保障水平和外籍教师归属感。通过打通教职工因公临时和长期出国（境）申请，不仅实现教师长、短期出国（境）任务统一在线办理，更使外事和人事部门实现交叉业务的全域协同管理，解决了管理环节的堵点、难点，实现了提质增效、管理出优。2019和2020年度，国际处连续两年获评学校信息化工作先进集体和先进个人。
心怀师生 服务出彩
聚焦师生关切，努力为群众办实事、解难事，是建设智慧外事的不变宗旨。转观念、转思路、转方式，强化服务意识，为全校师生提供高效、优质的信息化服务，始终是外事管理信息系统建设的出发点和立足点。
在系统建设过程中，国际处秉持整合资源、优化流程、强化协同的原则，努力为师生打造集中高效的一站式办事服务平台，“让数据多跑路、让师生少跑腿”，依规缩减办事程序，不断提升服务体验。例如，在短期外国专家管理模块中，实现人员来访申请、审批和费用审核的全流程在线办理；在教师因公证照管理模块中，经国际处线下采集、扫描、上传、校验2000多份有效证件后，实现了教师有效期内因公证照和签证的实时在线查询等，这些业务都为广大教师带来切实便利。
扎实推进智慧外事建设，打造涉外管理服务新生态，是国际处认真书写“我为群众办实事”答卷的奋进之笔。全处上下将不忘初心，牢记使命，驰骋全球开放发展“新的赶考之路”，奋力争取建设“第一个南大”的“第一个国际处”的更大光荣。
图/文：国际合作与交流处
