招标办公室——构建“规范·高效·协同”招采服务体系，全力护航学校高质量发展
一、项目主题及设计思路
招标办公室紧扣学校“奋进行动”与“管理提质增效年”要求，聚焦“服务大局、优化管理、队伍赋能、深化服务”四大维度，构建了一套平急结合、内外协同的全链条服务机制。
在服务“两重”“两新”等重大战略、推进内部治理现代化、提升队伍专业化水平、深化招标采购服务等方面取得显著成效，为学校“两重”“两新”、发改委重大专项、“挑战杯”等重点项目提供了坚实保障，有效助力学校“双一流”建设发展。
二、具体组织与实施过程
（一）全局为重，前置谋划
围绕“两重”“两新”、发改委重大专项、“挑战杯”等重点项目，建立“专人专项负责制”和“全流程对接机制”，提前布局谋划，高效联动科学技术研究院、财务处、实验室与设备处、基建处等职能部门，形成联动工作合力，变被动受理为主动谋划。针对学院采购专业薄弱问题，主动下沉一线，上门为申购单位开展“定制化”“菜单式”辅导，前置规避采购风险。面对项目集中、任务繁重的攻坚阶段，打破科室与人员身份界限，推行“项目潮汐分配制”和“当日事当日毕”机制。相关工作执行力获得教育部分管领导肯定，兄弟高校被要求前来调研学习。
（二）岗位重塑，扁平化管理
2024年全面推行岗位扁平化管理，搭建AB角互补、C角储备的岗位体系，所有岗位设置双人负责机制，实现岗位互补、无缝衔接，做到“缺人不缺工”。依托“传帮带”机制常态化培养新进人员，夯实人才储备。破除科室工作壁垒，建立“平时分赛道、战时拆围墙”工作机制，推动全员跨业务学习、全方位历练，拓宽团队业务覆盖面与综合处置能力。构建多个SOP规则，提升管理服务标准化、规范化。经实践检验，这些管理模式在紧急任务来临时有效实现“科室联动、人员互补”，显著提升了组织韧性与运行效率，在高效推进“两重”“两新”、发改委重大专项、“挑战杯”等重点项目方面发挥了重要作用。
（三）深耕赋能，系统化建设
建立“培训+分享+研究+竞赛”四维成长体系，常态化开展业务学习。2024–2025年共组织45人次参与各类专业培训，培训覆盖率100%。定期开展处内专题分享会，实现全员共学共进。鼓励工作人员立足业务深耕研究，2024年以来累计发表专业论文6篇。以技能竞赛锤炼本领，组织骨干参与首届招标投标与政府采购技能大赛并取得优异成绩，以赛促学、以赛促练，营造比学赶超的优良氛围。
（四）创新服务，下沉一线
搭建“采研桥”服务体系，推出“会诊破难题、送诊提效能”服务模式，主动走进科研设施共享中心、计算机学院、大气科学学院、化学学院等十余家学院单位，一对一对接采购需求，现场解决复杂采购难题。在全国高校创新开展“字字不提发条法规、句句立足规章制度”的“白话讲采购”宣讲模式，摒弃生硬法条解读，以通俗化、场景化方式讲解采购政策，让师生听得懂、用得上。作为高校代表，在教育部首次全系统政府采购工作会议作典型经验发言，介绍宣传工作亮点与经验，获得教育部分管领导赞誉和高校同仁认可。
三、项目特色与主要成效
（一）项目特色
1.工作模式从“被动受理”到“主动谋划”转变
面对“两重”“两新”、发改委重大专项、“挑战杯”等重点项目，变“被动等待”为“主动服务”，提前启动调研与预案，主动上门辅导，并与其他职能部处高度协同，形成工作合力。在项目高峰期，启动“潮汐分配制”和“当日事当日毕”机制，确保采购进度不因人员不足而延误。
2.岗位管理从“专人专岗”到“一专多能”转变
推行“AB角+C角”培养模式，AB角实现“缺人不缺岗”，C角通过“传帮带”快速成长。破除科室工作壁垒，建立“平时分赛道、战时拆围墙”工作机制，推动全员跨业务学习、全方位历练，拓宽团队业务覆盖面与综合处置能力。
3.服务意识从“坐等上门”到“主动下沉”转变
打造“采研桥”品牌，开展“会诊”“送诊”服务，组织骨干走进十多家学院精准对接需求。创新“白话讲采购”宣讲，用通俗语言讲解专业政策，让老师“听得懂、用得上”。
4.队伍赋能从“经验型”到“研究型”转变
构建学、练、研、赛一体化成长模式，实现个人能力与团队素养双向提升，以赛代练、以研促干，打造专业化招标采购服务队伍，推动队伍从单纯“程序员”向研究型、专家型转变。
（二）主要成效
1.重大项目保障成效突出
通过全流程精准服务，学校“两重”“两新”项目推进成效显著，执行力获得教育部分管领导肯定，兄弟高校被要求前来调研学习，充分彰显我校招标采购服务的高效化水平。“两重”“两新”、“挑战杯”、发改委重大专项等重大项目均实现按期落地、合规推进。
2.团队综合实力显著提升
2024–2025年全员参训45人次，发表专业论文6篇，团队理论研究与实操能力显著增强。在全国招投标技能大赛中斩获佳绩，获政府采购赛项团体30强、个人赛项100强荣誉，团队专业能力获得广泛认可。
3.师生服务质效全面升级
建立“采研桥”品牌，开展“会诊”“送诊”服务，常态化下沉申购单位，组织骨干走进十多家学院单位精准对接需求，开展前置服务与政策宣讲，有效降低采购各种风险。创新开展“白话讲采购”宣讲，用通俗语言讲解专业政策，让老师“听得懂、用得上”，服务满意度持续提升，有效助力学校有组织科研落地。
