党委学生工作部——让数据有温度，让育人更智慧：以谈心谈话为抓手构建智慧育人生态
一、项目主题及设计思路
为深入学习贯彻习近平总书记在全国教育大会上的重要讲话精神，积极响应国家教育数字化战略，推动人工智能时代思想政治教育工作的创新发展，在学校的大力支持下，党委学生工作部研发“数智学工”系统并多次迭代升级，将AI技术深度融入辅导员谈心谈话工作中。其核心理念，就是要做辅导员的有力工具，一个让辅导员真正愿意用离不开的智能助手。教育部颁布的43号令明确了辅导员的九大工作职责。作为履行九大职责的核心抓手，谈心谈话是主业。我们坚信有温度的师生互动，是思想政治教育的生命线，是守护学生身心健康的第一道防线。本项目正是以“创新数智赋能”的方式让数据有温度，让育人更智慧，有温度、有智慧地守护“健康第一”。
新一代“数智学工”平台是深度融合高校学生工作实践与人工智能技术的一体化智能管理系统。平台设计以学生为中心，以新问题、新场景为导向，基于人工智能大模型与微服务架构，围绕谈心谈话为核心，对全景数字档案、成长坐标、工作手记等功能进行系统性升级，旨在全面提升学生工作的科学化、精准化水平，有效推动育人过程的数字化转型升级。
一是强化谈心谈话功能。系统支持从预约、开展到总结、分析的全流程管理。二是构建全景数字档案。系统通过与校内多源数据的深度对接，将学籍、学业、奖惩、资助等信息统一整合，并借助BI报表进行多维度分析和可视化展示，帮助辅导员从整体上把握学生群体特征与个体差异。三是建立学生成长坐标。系统以时间轴为核心，支持辅导员查看学生的动态信息，便于直观掌握学生的发展状况。四是推出辅导员工作手记。系统内置的“工作手记”模块，支持辅导员随时记录备注、工作思考等，实现对复杂个案的动态追踪与闭环管理。
二、具体组织与实施过程
（一）数智赋能：重塑辅导员工作模式
“数智学工”系统深刻重塑了辅导员的工作理念、模式与路径，将辅导员从繁重的事务性工作中解放出来，并将人工智能深度融入育人实践，平台有力地推动辅导员工作实现关键性转变。
一是实现从“大海捞针”到“精准滴灌”的转变。通过整合学生的学业、活动、心理、就业等多维度数据，构建起“一生一档案”的动态立体画像。通过AI算法，智能识别并预警学业困难、心理困扰、就业迷茫等重点关注群体。二是实现从“手工记录”到“智能辅助”的转变。通过结构化的“谈话分析报告”，帮助辅导员复盘工作、持续改进。三是实现从“日常事务”到“专业成长”的转变。内置的“工作手记”功能，鼓励辅导员随时记录工作中的思考、与学生的互动，助力辅导员队伍专业化、职业化发展。四是实现从“减负增能”到“深耕育人”的转变。辅导员从传统的手工记录和多平台信息壁垒等问题中抽身出来，深入宿舍、走进课堂，倾注于学业指导、心理辅导、职业生涯规划，实现从“事务型”管理者向“专家型”人生导师的跨越。
（二）体制机制：建立常态化、过程性的评价与激励闭环
围绕“数智学工”系统的深度应用，建立一套“以评促谈、以谈提优”的常态化、过程性评价激励机制，引导辅导员养成“用系统记录、用数据说话”的工作习惯。
一是过程化评价机制。制定《辅导员谈心谈话工作过程化评价办法》，将数据评估与工作实效深度融合。依据系统数据，实现对辅导员工作的科学评价与精准指导。二是制定《辅导员“共语之星”评选标准》。每两个月开展一次辅导员谈心谈话“共语之星”评选活动，选树在谈心谈话工作中表现突出的优秀辅导员95名。三是“谈心谈话+”案例评选。为进一步深化系统应用价值，学校定期开展“谈心谈话+”育人实效案例评选工作。提炼可复制、可推广的精准育人模式，并汇编成册作为培训参考资料。四是常态化培训与经验交流。开展“数智学工”系统专题培训、定期组织“共语之星”及优秀案例获奖者分享成功经验与方法；校心理中心的专职心理教师对接学院的辅导员，形成8个学习研讨小组，共开展62次专题学习研讨活动。
三、项目特色与主要成效
通过“数智学工”系统的全面应用和长效体制机制的有力保障，我校辅导员队伍建设取得了显著成效，真正实现了减负增效与示范引领的作用。
（一）实现了工作的提质增效
AI工具深度融入谈心谈话全流程，将辅导员从事务性工作中解放出来，更专注于谈心谈话本身。谈话前，AI自动生成智能报告，实现“带着数据去谈话”。谈话中，支持移动端随时记录，并可利用文字转写功能，保证信息完整性。谈话后，AI自动生成谈话总结，并生成风险提醒。
（二）积累了高质量的交流数据
自2024年9月系统启用以来，已实现对全校辅导员队伍的100%全覆盖，每天进行着百余场有温度的对话。
（三）全面了解学生的思想动态
系统能够帮助辅导员更好把握特定时期、特定学生群体的思想动态，及时了解学生所关注的热点、焦点和困惑点。
（四）产生了广泛的示范性影响
我校以“数智学工”系统赋能思想政治工作的探索与实践受到了兄弟院校和省教育厅的关注。东南大学、重庆大学、上海对外经贸大学等高校先后来访交流，省教育厅也针对“数智学工”系统开展了专题调研。相关的建设经验形成了标准化、模块化的解决方案，为全国高校探索数智时代高校思想政治工作新路径提供了有益借鉴。